Votre chaudière est en panne ou fonctionne mal ? Sur un simple appel, nos techniciens interviennent chez vous dans les meilleurs délais pour poser un diagnostic et vous proposer un devis de réparations pièces et main d’œuvre.
A l’entrée de l’hiver, lorsque les installations de chauffage n’ont pas tourné depuis quelques mois, le tartre, la rouille, d’éventuelles bulles d’air dans le système de circulation d’eau voire des dépôts de fond de cuve de fioul peuvent compliquer le redémarrage de votre chaudière.
De même, à l’usage, des éléments mécaniques et/ou électroniques anciens peuvent montrer des signes de faiblesses. Sonde de température, bruleur, circulateur, pompe… certains organes défectueux mettent automatiquement votre chaudière en sécurité. C’est alors la panne !
Sachant qu’une panne de chaudière par grand froid nécessite un dépannage en urgence, nos équipes sont à votre écoute pour vous dépanner au plus vite.
Un diagnostic préalable
En cas de panne, nos techniciens interviennent dans les meilleurs délais pour prendre la mesure des réparations à entreprendre afin de redémarrer votre chaudière en toute sécurité.
Cette première intervention est réalisée sur un mode diagnostic. Tous les éléments de chauffe sont testés un à un pour détecter d’où provient la panne.
Lorsque le problème vient d’un encrassement des organes de combustion par exemple, un simple nettoyage peut suffire à faire redémarrer la chaudière. Un réglage est ensuite réalisé pour optimiser le rendement de votre appareil. Un certificat d’entretien vous est ensuite adressé par courrier, conformément aux obligations réglementaires.
Lorsque le problème est plus sérieux et qu’un élément s’avère défectueux ou irrémédiablement hors d’usage, notre technicien estime le coût de remplacement de la pièce à changer. Un devis estimatif vous est alors communiqué. Il s’appuie sur le prix exact de la pièce après consultation de nos services pièces détachées, et l’estimation du temps passé à son remplacement.
Une intervention dans les meilleurs délais
En cas de panne de votre chaudière, nos équipes se mobilisent pour remettre en ordre de marche votre installation.
Lorsque le problème peut être réglé sans changement de pièce, une seule intervention suffit. Lorsque le problème nécessite un changement de pièce, deux cas de figure peuvent se présenter:
- Soit nous avons la pièce en stock et dans ce cas, la réparation de votre chaudière pourra être réalisée dans la foulée.
- Soit la pièce défectueuse n’est pas en stock, et dans ce cas, un délai de commande/livraison sera nécessaire auprès du fabricant. Dès réception de la pièce, notre technicien reprend contact avec vous pour fixer un rendez-vous dans les meilleurs délais, en fonction de vos disponibilités.
Dans les deux cas, un certificat d’entretien vous est ensuite adressé par courrier, conformément aux obligations réglementaires.
Attention: Si votre chaudière est très ancienne, le délai de livraison de la pièce défectueuse pourra être allongé. Certaines pièces sur des anciens modèles ne sont également plus fabriquées.
Des techniciens qualifiés « toutes marques »
Nous intervenons sur toutes les marques de chaudières parmi lesquelles ELM LELBLANC – FRISQUET – DE DIETRICH – SAUNIER DUVAL – THERMOR – CHAFFAUTEAUX – CHAPPEE – VIESSMANN. Nous intervenons aussi bien sur des chaudières à gaz, que des chaudières à condensation, chaudières au fioul, ballon d’eau chaude électrique, etc.
Nos stocks de pièces détachées courantes sont constamment ré-alimentés pour mieux répondre dans les meilleurs délais, à vos besoins de dépannage.
Dans le cas où la chaudière en panne est très ancienne, et qu’elle n’est plus ou difficilement réparable sauf à grands frais, nos techniciens vous conseillent et vous assistent pour choisir une nouvelle chaudière correspondant exactement à vos besoins (surface à chauffer, adaptation aux tuyauteries et radiateurs déjà en place, etc). Chaque devis émis par nos techniciens est calculé au plus juste, sans surprise.
Nos techniciens suivent régulièrement des formations de remise à niveau pour vous proposer un service de qualité, en toute sécurité.